售后服务与质量承诺
 
为切实保证给广大用户提供高品质的产品与服务，提升在同行业中的知名度和广大用户中的信任度，实现“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，我们郑重向广大用户作如下承诺：
1、本公司产品保修期为一年，保修期内将享有免费维修服务。
2、产品在安装、调试或者使用过程中如出现问题，用户可以通过售后服务电话咨询有关技术问题，会在第一时间安排技术人员给予用户解决方案。
3、产品在正常使用中出现性能故障，经双方电话沟通仍不能解决问题时，用户可返厂排除故障。
4、本公司产品实行终身维修，软件免费升级。
5、对用户的服务请求，答复不超过二十四小时。
6、对用户寄回维修的仪器一周内修好寄出
 
     如有以下情况，将实行有偿服务：
1、因用户不按照使用说明警示，非法操作而造成的故障。
2、产品被擅自拆开和维修。
3、不能出示保修卡，不能证明其有效身份。
4、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
5、由于操作不当而造成的故障或损坏；
6、由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏；
7、已超出保修期的产品。